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Dépannage Informatique
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Dépannage Matériel
:: Installation de postes PC (assemblage).
:: Installation/dépannage matériel de périphériques (scanner, imprimante...).
:: Devis d'équipement neuf selon vos besoins.
Dépannage Logiciel
:: Installation logicielle (système windows, drivers, programmes, configuration de périphériques...).
:: Maintenance préventive et curative (antivirus, antispyware, sécurisation et optimisation de votre poste...).
:: Dépannage / réinstallation de votre PC.
:: Sauvegarde et transfert de données.
Dépannage Réseau
:: Installation, configuration & maintenance de réseaux locaux ou internet (Livebox, Freebox, Neufbox), câblés ou sans fil (wifi).
:: Mise en place du "contrôle parental".





















Dépanne PC30 > Déroulement des interventions étape par étape

A Domicile !
ASSISTANCE INFORMATIQUE & INTERNET
à domicile !



1. Vous contactez Dépanne PC30 afin d'expliquer votre problème : soit par téléphone au 06.22.59.21.01 ou au 04.66.72.91.05, ou bien par mail à sos@depanne-pc30.fr

2. Dépanne PC30 vous dirige vers la formule adaptée pour une intervention rapide à domicile. S'il s'agit d'une panne informatique, Damien Rodriguez vous donne un premier avis.

3. Vous décidez ou non de prendre rendez-vous pour le dépannage de votre ordinateur ou de votre connexion internet et Dépanne PC30 vous propose une intervention dans la journée ou à tout moment qui vous conviendrait mieux.

4. Dépanne PC30 intervient chez vous à l'heure convenu et répare votre ordinateur/connexion internet. Damien Rodriguez vous explique pas à pas les différents problèmes rencontrés et les raisons de la panne.

5. Vous réglez le montant de la prestation correspondant à la formule choisie.

6. Vous bénéficiez d'une garantie de 30 jours pour le même type de panne.




A Distance !
ASSISTANCE INFORMATIQUE & INTERNET
à distance !



Si vous connaissez déjà Dépanne PC30, et que la panne peut être rétablie à distance, vous pouvez bénéficier d'une assistance à distance pour un montant forfaitaire de 95 € TTC/an (*Offre valable pour 4 interventions).

Quels avantages ?
*Interventions plus rapides : que ce soit en maintenance préventive ou curative.
*Optimisation des interventions : le diagnostic se faisant à distance, les interventions sur site sont mieux préparées (réduction des déplacements superflus et donc diminution des coûts).
Astuce !
Avant de contacter Dépanne PC30,
penser à :


*Vérifier tous les branchements...
Éteignez votre ordinateur, vérifiez que tous les fils sont bien branchés, puis rallumez-le.
*Dépoussiérer votre ordinateur...
Beaucoup de pannes informatiques sont dues à la poussière.

Cela n'y a rien fait ? Rassurez-vous, beaucoup de problèmes rencontrés peuvent être résolus facilement avec une bonne analyse des symptômes !

Dans le cas ou la panne se révèle plus compliquée et l’intervention plus longue (remplacement d'un composant matériel par exemple), Dépanne PC30 récupére votre ordinateur dans son atelier et vous le restitue une fois le dépannage effectué...

NB : Achats de pièces / composants à vos frais.






Info !
La télémaintenance. consiste à prendre le contrôle d'un ordinateur distant, généralement celui d'un utilisateur en difficulté, via le réseau internet, afin d'effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur en vue de le dépanner.

Comment ça marche ? Aprés une première rencontre, Dépanne PC30 installe le module permettant la télémaintenance sur votre ordinateur. Ainsi, vous pouvez joindre Dépanne PC30 dés que vous êtes en difficulté, et Damien Rodriguez dépanne à distance votre ordinateur.
Dépanne PC30 - Dépannage informatique à domicile